Politique d'expédition

Dropsouk est une entreprise basée en France. Bien que les drones que nous vendons soient disponibles auprès de quelques vendeurs, nous proposons des produits dans la même gamme de prix que partout ailleurs. Toute commande qui doit être expédiée à une adresse autre que l'adresse de facturation du client fera l'objet d'une vérification supplémentaire.

Délai de traitement des expéditions

Toutes les commandes nécessitent un délai de traitement de 1 à 2 jours avant d'être expédiées. Si le client achète après 16 heures, heure d'Europe centrale, le vendredi ou pendant le week-end, le processus d'expédition commencera à partir du lundi suivant. Veuillez noter que les commandes ne seront pas traitées le samedi ou le dimanche.

Méthodes et coûts d'expédition

Les prix des produits varient en fonction du type et du mode d'expédition standard (expédition, international, courrier aérien express), ainsi que de la localisation de l'entrepôt. Le client peut consulter les frais d'expédition sur la page de chaque produit et au moment de la commande. La livraison gratuite s'applique aux commandes supérieures à 100 US $. Les commandes sont expédiées à partir d'entrepôts situés en Chine, aux États-Unis et dans plusieurs pays d'Europe (France, Espagne, République tchèque, etc.).

Confirmation de l'expédition et suivi de la commande

Après avoir passé une commande, le client pourra suivre l'état de la commande correspondante grâce au numéro de suivi que Dropsouk lui fournira une fois la livraison commencée.

Délais de livraison

Le délai de livraison correspond au temps nécessaire pour que le ou les articles du client se rendent de l'entrepôt à la destination du client.

Tous les articles vendus sur https://dropsouk.com sont garantis d'être livrés en 60 jours. Et toutes les commandes expédiées depuis les entrepôts américains, européens et russes sont garanties d'être livrées dans les 30 jours (45 jours pour les commandes expédiées au Brésil et au Mexique).

En raison des effets imprévisibles de COVID-19 sur la logistique et le transport, Dropsouk prolonge de 15 à 30 jours supplémentaires le délai d'expédition garanti des commandes passées. L'extension variera en fonction de la destination de la commande, de la méthode d'expédition et de toute restriction de verrouillage ou de logistique.

Si vous n'avez pas reçu votre ou vos articles au-delà de ce délai, vous avez droit à un remboursement complet après que nous ayons mené une enquête postale. Les remboursements complets ne sont pas possibles dans les circonstances suivantes :

- Les retards causés par le fait que l'acheteur a fourni des informations de livraison incorrectes ou incomplètes ;

- Les retards de livraison causés par tout incident de force majeure, tels que les catastrophes naturelles, les intempéries et la guerre ;

- Toute commande non assurée qui est perdue ou volée ;

- Les retards de livraison causés par tout autre facteur indépendant de la volonté de Dropsouk, comme les jours fériés et les problèmes de douane.

Politique internationale en matière de transport maritime

Dropsouk livre dans le monde entier et s'assure que le client obtient le meilleur tarif possible pour ses besoins en matière de transport maritime international. Tous les droits et taxes sont à la charge du client. Sur la page de commande, les frais de livraison liés à l'adresse du client sont affichés. Pour plus de détails, le client est invité à contacter le service Dropsouk afin d'obtenir des devis spécifiques par e-mail.

Douanes, droits et taxes

Sachez que des délais peuvent être imposés par le dédouanement du pays du client. Par conséquent, Dropsouk n'est pas responsable du paiement des frais ou des tarifs imposés par les douanes. Ces frais sont à la charge du client.